太原托輥 可是許多電話營銷人員卻常常忘記，傾聽是相互有效溝通的重要因素，他們往往對著電話線另一端的客戶滔滔不絕．完全不在意客戶的反應，結果反倒平白失去了發覺客戶需求的機會。事實上，先讓客戶暢所欲言并認真聆聽是解決問題的捷徑。在對方尚未達到暢所欲言的狀態時，對你的任何勸說都不會作出反應的。
      小周是一家消費品公司負責開拓集團消費業務的一名電話銷售代表，在電話銷售中，他經常遇到這樣的困惑，新客戶往往不是避而不談就是三言二語后就表露出不耐煩，為此，經理問了他幾個問題：你明確地知道電話拜訪客戶的主要目的嗎?山西托輥